Digitální asistenti převezmou komunikaci se zákazníky na webu, e-mailu a telefonu. Automatizace zrychlí vaše interní procesy. Dvě samostatné služby, které můžete využít nezávisle – nebo je propojit pro maximální efekt.
Stejné e-maily, stejné telefonáty, stejné ruční kroky. Tým odpovídá na opakující se dotazy místo toho, aby řešil to, co firmu posouvá vpřed.
47 % lidí odejde, pokud nedostane odpověď do hodiny. Po pracovní době se nedovolá nikdo. Každý zmeškaný dotaz je ztracená příležitost.
Každý nový klient přidává zátěž. Nábor, zaškolení, mzdové náklady – a přesto nekonzistentní výsledky a chybovost, kterou tým nedokáže eliminovat.
Web, e-mail a telefon fungují jako oddělené světy. Bez sdíleného kontextu zákazník opakuje svůj dotaz pokaždé znovu a tým ztrácí přehled.
Digitální asistenti komunikují se zákazníky – na webu, e-mailu i telefonu. Automatizace řeší interní procesy – synchronizaci dat, rutinní operace a workflow. Každá služba funguje samostatně. Společně pokrývají ještě více.
Izolované nástroje
ENIQ řešení
Zákazník nemusí čekat. Na webu, v e-mailu i na telefonu dostane relevantní odpověď okamžitě – ne za hodiny, ne za dny.
Asistenti nejsou odpojení od reality. Znají vaše služby, ceny, podmínky a procesy – odpovídají na základě aktuálních informací z vašich systémů.
Když situace vyžaduje lidský zásah, asistent rozpozná správný moment a předá konverzaci vašemu týmu – včetně celého kontextu.
Tři digitální asistenti pokrývají komunikaci se zákazníky na webu, e-mailu a telefonu. Automatizace řeší vaše interní procesy. Každou službu lze nasadit samostatně.
Pomáhá zákazníkům zorientovat se v nabídce, kvalifikuje poptávky, odpovídá na dotazy a vede ke kontaktu nebo rezervaci. Pracuje s vašimi daty a komunikuje v tónu vaší značky.
Sedí přímo ve vaší e-mailové schránce. Čte příchozí zprávy, pochopí, co zákazník chce, a odpoví přesně a přirozeně – jako zkušený člen týmu. Během sekund, ne hodin.
Přijímá hovory přirozeným lidským hlasem. Řeší dotazy, rezervuje termíny, kvalifikuje poptávky a přepojuje na správnou osobu – nulová čekací doba, desítky hovorů současně.
Propojíme vaše systémy tak, aby si předávaly data bez zásahu. Fakturace, notifikace, synchronizace, reporty – vše běží na pozadí, přesně a bez chyb.
V noci, o víkendu, ve svátek. Asistenti nikdy nespí, nikdy nemají pauzu a nikdy nezmešká dotaz.
Firma roste? Systém roste s ní. Desítky hovorů současně, stovky e-mailů denně – bez dalšího člověka v týmu.
Žádné špatné dny, žádné překlepy, žádné zapomenuté kroky. Každý zákazník dostane stejně kvalitní zkušenost.
Asistenti komunikují jako vaši lidé – stejný slovník, stejné hodnoty, stejný přístup. Zákazník nepozná rozdíl.
Šifrovaný přenos, striktní přístupy, plná kontrola nad daty. Řešení splňuje požadavky GDPR a vaše data zůstávají pod vaší správou.
Žádné univerzální šablony. Řešení stavíme podle reálného fungování vaší firmy – vašich procesů, dat a zákaznických scénářů.
Nasazujeme řešení firmám od poradenských agentur po výrobní podniky, kliniky a poskytovatele služeb. Princip je vždy stejný – převzít rutinu a uvolnit kapacitu týmu.
HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Freshdesk, Zendesk a další. Kontakty, tickety a historie komunikace se synchronizují automaticky.
ABRA, Money S3, Pohoda, Fakturoid. Automatické vystavování dokladů, párování plateb a synchronizace s účetnictvím.
Google Calendar, Calendly, vlastní rezervační systémy. Asistent sám zkontroluje dostupnost, zarezervuje termín a odešle potvrzení.
WordPress, Webflow, HubSpot CMS a další. Asistent se propojí s vaším webem a odpovídá na základě aktuálních dat vaší firmy.
Potřebujete napojení na jiný systém? Řešení přizpůsobíme přesně podle vašich potřeb přes API.
Rezervujte si krátký hovor a udělejte první krok k tomu, aby vaši rutinu převzali digitální asistenti a automatizace, které pracují za vás.
Rezervujte si bezplatný hovor